1. Préambule

La boutique PureaPara (ci-après « PureaPara ») propose plusieurs types de services via son site Internet www.pureapara.ma (ci-après le « Site Internet »).

Ces activités sont exercées sous la marque déposée « PureaPara » et sont opérées par le Site Internet, exploité par PureaPara. Le Site Internet est ouvert à tous les utilisateurs du réseau Internet.

2. Activité de PureaPara

PureaPara a notamment pour activité la vente de produits cosmétiques et assimilés sur son Site Internet.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services et des produits aux Clients du Site Internet.

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes de produits et services proposés par PureaPara sur le Site Internet. Toute Commande passée sur le Site Internet, ou sur un site Internet affilié dépendant de PureaPara, suppose l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées dans leur intégralité.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont disponibles en langue française, la version française faisant foi en cas de contradiction. Le Client dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.

PureaPara se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux Commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client.

3. Zone géographique

Les produits et services de PureaPara sont proposés uniquement au Maroc, en langue française. Pour des raisons logistiques, les Commandes passées en dehors de cette zone géographique ne pourront pas être prises en compte pour le moment.

4. Disponibilité des services

Sauf circonstances imprévues échappant au contrôle de PureaPara, le Site Internet est normalement accessible par le Client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année, excepté en cas d'interruption volontaire pour cause de maintenance.

PureaPara ne pourra, en tout état de cause, être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l'indisponibilité du Site Internet.

5. Tarifs des produits et services

Les prix de vente des services et produits figurant sur le Site Internet sont indiqués en dirhams, toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la Commande.

Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par PureaPara à tout moment ; la modification sera alors signalée au Client avant toute Commande.

Les prix de vente ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des services et produits achetés, suivant le montant de la Commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la Commande.

6. Disponibilité des produits

Les offres présentées par PureaPara sont valables tant qu'elles sont annoncées sur le Site Internet et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits ou services après passation de la Commande, le Client sera averti par e-mail. Le montant de sa Commande sera recalculé et le Client sera débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. Si la Commande est entièrement indisponible, le Client sera averti par e-mail et ne sera pas débité, ou sera remboursé. Dans ce cas, PureaPara ne pourra être tenue responsable d'aucun préjudice subi par le Client, ni tenue à aucuns dommages-intérêts.

7. Commandes

Lorsque le Client confirme sa Commande en cliquant sur le bouton « Valider votre paiement » (ci-après « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause, et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par le Client.

PureaPara confirmera ensuite cette Commande par l'envoi d'un courrier électronique au Client.

En outre, PureaPara se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'exécution de toute Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et son niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due par le Client, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou de tentative de fraude relative à l'utilisation du Site Internet de PureaPara, y compris à l'occasion de Commandes antérieures.

Enfin, en cas d'erreur de saisie de l'adresse de messagerie électronique par le Client, ou de non-réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de PureaPara ne saurait être engagée.

8. Paiement en espèces à la livraison

Après avoir validé son bon de Commande, le Client reçoit un e-mail récapitulatif de sa Commande. Le Client est tenu de régler en espèces le montant de la transaction au moment de la livraison.

PureaPara se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et son niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client ou en cas d'incident de paiement.

Des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de dix jours suivant la date de paiement supposée, ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement.

La livraison de toute nouvelle Commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente Commande, nonobstant les dispositions des présentes.

9. Livraison des commandes

Conditions et modalités de livraison

Les produits achetés sur le Site Internet sont livrés uniquement au Maroc (sauf mention spécifique lors de la vente). Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client sur le Site Internet lors de la passation de sa Commande, selon le mode de livraison choisi.

Les délais de livraison indiqués sur le Site Internet sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés. PureaPara ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l'expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l'expéditeur, il ne sera plus réexpédié au Client et le montant correspondant à cette Commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels, restera acquis à PureaPara.

10. Retour des produits

Dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa Commande, le Client pourra demander à PureaPara le retour du ou des Produit(s). Le retour se fait aux risques du Client.

Si le ou les Produit(s) ne sont pas retournés par le Client dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa Commande, ou s'ils ne sont pas retournés dans l'état décrit ci-dessus, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit.

Le ou les Produit(s) retourné(s) seront remboursés dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de leur réception par PureaPara, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client ou par chèque.

À chaque Commande, le Client ne peut bénéficier qu'une seule fois des retours offerts, quel que soit le nombre de Produits retournés. Pour toute autre demande de retour, les frais de port retour restent à la charge du Client.

Le Client est tenu de notifier à PureaPara toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les deux (2) jours suivant la réception du produit. Si le produit est avéré défectueux, le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client recevra un produit équivalent.

11. Désactivation du compte client

Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente, tout incident de paiement du prix d'une Commande, des agissements contraires aux intérêts de PureaPara, ou la délivrance de fausses informations lors de la création du compte, pourront entraîner la suspension de l'accès au service de PureaPara, voire la résiliation du compte, en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans qu'il puisse être réclamé des dommages et intérêts ou indemnisations quels qu'ils soient à PureaPara.

PureaPara se réserve le droit de refuser toute Commande d'un Client avec lequel il existerait un tel litige, même si celui-ci utilise un nouveau compte.

12. Service client

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7 :

• contact@pureapara.ma
• WhatsApp : 06 08 97 87 00
• 06 08 97 87 00