Questions fréquentes

Une question ? Nous avons la réponse

Livraison, paiement, retours, conseils : tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Livrez-vous à domicile ?

Oui, nous livrons partout au Maroc.

  • Marrakech : livraison le jour même, 100 % gratuite.
  • Autres villes : livraison sous 48 h à 72 h maximum, à 35 DH, gratuite dès 499 DH d'achat.

Les délais peuvent varier exceptionnellement selon la destination et les conditions de transport.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, via le CMI 100 % sécurisé, ou en espèces à la livraison.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez retourner ou échanger un produit s'il n'a pas été ouvert, utilisé ou endommagé.

Délai de retour : vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, bien sûr ! Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous simplement par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Votre satisfaction et votre tranquillité sont notre priorité.

Comment puis-je trouver le produit idéal pour moi ?

Besoin d'aide pour choisir ? Nous sommes là pour vous.

Vous pouvez rechercher votre produit directement sur notre site en fonction de votre type de peau, de vos besoins ou de vos préférences.

Et si vous hésitez entre plusieurs produits, contactez-nous par WhatsApp, téléphone ou e-mail. Notre équipe vous guidera et vous aidera à trouver le produit le plus adapté à vos besoins.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, absolument ! Tous nos produits sont 100 % authentiques et soigneusement vérifiés. Ils proviennent exclusivement de laboratoires et de distributeurs agréés au Maroc.

Nous accordons une grande importance à la qualité, à l'authenticité et à la traçabilité de nos produits, afin de vous garantir des achats en toute confiance.

Comment passer une commande sur le site ?

C'est très simple ! Parcourez notre site, choisissez les produits qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier. Ensuite, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, choisissez votre mode de paiement, puis validez votre commande.

Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe vous répond 7 jrs/7, avec plaisir.